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优化接种流程,提升服务质量

来源:长沙市疾病预防控制中心    发布:易琳    发布时间:2019-03-05 09:58

——岳麓区开展预防接种服务流程专题调研

 

预防接种工作事关千万儿童身体健康,社会高度关注。随着“宜居在岳麓”品牌效应不断扩大,岳麓区适龄儿童接种需求出现井喷,大部分预防接种门诊服务能力亟待提升。为进一步指导优化预防接种服务流程,保障工作质量,提升服务体验,农历新年伊始,岳麓区疾控中心开展了预防接种服务流程专题调研。

调研组现场走访了洋湖、西湖、咸嘉湖、望城坡等预防接种单位,认真听取接种单位一线工作人员心声和建议,了解电子签核系统和预防接种收费移动支付等方面的工作情况,重点对接种前告知、查体登记、疫苗缴费等“堵点”进行调查了解,并与接种单位负责同志和预防接种人员共同探讨如何优化流程,提升服务质量。

区疾控中心胡艳红主任表示,区疾控将对全区预防接种工作现状进行进一步调查,对当前堵点和难点进行梳理,提出优化建议、指导实施,同时向卫计行政部门和政府做好汇报,积极争取多方支持,促进全区预防接种工作规范、流程合理、百姓满意。

  
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